CA-Specialist
L’Apple Store réunit tout ce qu’Apple fait de mieux. Nous mettons à profit notre expertise pour permettre aux gens de faire ce qu’ils aiment, en cultivant la magie d’Apple. À nos yeux, l’inclusion est une responsabilité partagée, et nous unissons nos forces pour promouvoir une culture où tout le monde se sent bien et peut exceller. En tant que Spécialiste, vous développez la fidélité à la marque et favorisez l’adoption des produits et services Apple. Vous avez à cœur de conclure des ventes et d’offrir un service à la clientèle incomparable. Vous faites preuve de curiosité : vous posez des questions pour en savoir plus sur les besoins de la clientèle et formulez des recommandations personnalisées qui enrichissent la vie des gens. Selon le rôle, nous proposons des postes à temps plein et partiel, de même que des postes temporaires à temps partiel.
Requirements
Vous devez être disponible en fonction des besoins d’affaires. Votre horaire de travail peut inclure les soirs, les fins de semaine et les jours fériés et vous devez le respecter, conformément aux lois locales et sous réserve de toute mesure d’accommodement approuvée.
Vous devez maîtriser le français à l’oral et à l’écrit (ou en langue des signes) pour les postes basés au Québec – l’anglais (ou la langue des signes) est requis dans le reste du Canada.
Aptitudes souhaitées
Vous pouvez :
Avoir une bonne connaissance des produits et services Apple.
Personnaliser les solutions en fonction des besoins de la clientèle et les communiquer efficacement.
Travailler à une cadence élevée, souvent en aidant plusieurs personnes à la fois.
Travailler en équipe en partageant les tâches et les responsabilités.
Manifester de la curiosité et de l’ouverture concernant le fait d’apprendre des autres et de s’entraider.
Vous renseigner sur les produits et services Apple, ainsi que sur les produits de tiers, et approfondir ces connaissances afin de bonifier l’expérience clientèle.
Être digne de confiance pour le traitement de renseignements sensibles ou confidentiels et respecter les valeurs fondamentales d’Apple.
Benefits
At Apple, base pay is one part of our total compensation package and is determined within a range. This provides the opportunity to progress as you grow and develop within a role. Your base pay will depend on your skills, qualifications, experience, and location.
Apple employees also have the opportunity to become an Apple shareholder through participation in Apple Inc.’s discretionary employee stock programs. Employees are eligible for discretionary restricted stock unit award recommendations, and can purchase Apple Inc. stock at a discount if voluntarily participating in Apple Inc.’s Employee Stock Purchase Plan. Participation in Apple Inc.’s discretionary stock programs is governed by Apple Inc.’s stock plans and agreements and are not part of local employment contracts or compensation.
You’ll also receive benefits including: Comprehensive medical and dental coverage, retirement benefits, a range of discounted products and free services, and for formal education related to advancing your career at Apple, reimbursement for certain educational expenses — including tuition. Additionally, this role might be eligible for discretionary bonuses or commission payments as well as relocation.
The application process will continue on the employer's website.
Location
Canada